Envíos, Pagos y Preguntas Frecuentes

Envíos

Realizamos envíos a todo el país a domicilio o a sucursal por Correo Argentino, Correo E-pick y Motoenvío, según lo que mejor se adapte a tu ubicac ión. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la logística de la empresa de envíos, ajena a nuestra gestión. El domicilio de entrega es el que indiques al momento de realizar la compra.

Envío gratis a sucursal en todo el país desde $120.000.

Retiro en showroom sin costo: Maestra Piovano 2335, Hurlingham. Coordiná tu retiro por WhatsApp al 54 11 5892-7159.

Importante

• Si el pedido llega y no estás en el domicilio, comunicate con nosotros por WhatsApp para chequear dónde se encuentra tu paquete y coordinar nuevamente el envío.
• Para retirar en sucursal, el titular de la compra debe presentarse con DNI y número de guía, dentro del plazo que establece el correo.
• Si el pedido es despachado correctamente y no se retira en el plazo estipulado por el correo, se considera no entregado por responsabilidad del comprador, y no se realiza reenvío salvo que se abone un nuevo costo de envío.
• No nos hacemos cargo de los daños ocasionados por las empresas transportistas, pero te acompañamos en el reclamo.
• Una vez despachado el pedido, te informamos el número de seguimiento.

Medios de pago

Aceptamos todos los medios de pago.

• Tarjeta de crédito bancaria: hasta 3 cuotas sin interés. Las promociones vigentes (por ejemplo, más cuotas sin interés en fechas especiales) se informan en la tienda.
• Transferencia bancaria: 15% de descuento.
• Efectivo en el showroom: 25% de descuento (no incluye productos en oferta).

Antes de pagar, revisá tu pedido: producto, talle, color y cantidad; tus datos de entrega (dirección, DNI, código postal y correo); y, si pagás en cuotas, que la cantidad elegida sea la correcta.

Cambios y devoluciones

• Informá el cambio por nuestra línea de WhatsApp.
• Los productos tienen cambio únicamente por talle, excepto bombachas y boxers, por cuestiones de higiene.
• Las prendas deben estar en perfectas condiciones: sin usar, sin perfumar, sin lavar y sin modificar.
• Los cambios se realizan dentro de los 10 días hábiles desde que recibís el producto. Pasado ese tiempo no se realiza el cambio.
• El cambio se realiza en nuestro showroom. Si solicitás envío, abonás el envío de devolución y el de la nueva prenda.
• Si el producto presenta fallas, el envío queda a cargo del vendedor.
• No realizamos devolución de dinero.

Derecho de arrepentimiento: en compras a distancia podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto (Ley 24.240, art. 34), desde el botón de arrepentimiento que figura al pie de la tienda.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Sí. Escribinos por WhatsApp y coordinamos el cambio; en caso de fallas, el envío queda a cargo nuestro.

¿Hacen envíos a mi región?
Sí, enviamos a todo el país.

Hice un pedido y no recibí el correo de confirmación, ¿qué pasa?
Verificá que tu correo esté bien escrito y revisá la carpeta de spam. Si el problema continúa, escribinos por WhatsApp.

No llegó mi pedido o la entrega figura como fallida, ¿qué hago?
Lo más probable es que el transportista haya intentado entregarlo y no pudo. Comunicate con nosotros por WhatsApp para chequear dónde está tu paquete y coordinar una nueva entrega, o retiralo en la sucursal más cercana.

No encontré la respuesta a mi pregunta
Escribinos por WhatsApp al 54 11 5892-7159 o a [email protected].